في إطار حرصها على مرافقة المكتتبين وتسهيل تعاملهم مع المنصة الإلكترونية، نشرت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره "عدل"، يوم الخميس، فيديو توضيحيًا عبر صفحتها الرسمية، يشرح خطوات استرجاع كلمة السر الخاصة بحسابات المواطنين المسجلين في برنامج "عدل 3".
وجاء هذا التوضيح استجابة لانشغالات عدد من المكتتبين الذين واجهوا صعوبات في الدخول إلى حساباتهم، خاصة مع اقتراب نهاية آجال إيداع الطعون المحددة في مدة 30 يوما. وتسعى الوكالة من خلال هذه الخطوة إلى ضمان ولوج آمن وسلس للمواطنين إلى ملفاتهم الإلكترونية.
ووفقًا للتفاصيل التي قدمها الفيديو، تنطلق عملية استرجاع كلمة السر من خلال زيارة الموقع الرسمي للوكالة عبر الرابط www.aadl.dz، ثم النقر على خيار "نسيت كلمة السر". في المرحلة التالية، يُطلب من المكتتب إدخال الرقم التسلسلي ورقم الهاتف المرتبط بالحساب، ثم الضغط على زر "تأكيد".
وفي غضون 48 ساعة، يتلقى المعني رسالة نصية قصيرة على هاتفه تتضمن رقم تحقق. وبمجرد استلام هذا الرمز، يقوم المستخدم بإدخاله في الخانة المخصصة، ثم يواصل ملء بياناته، ويُدخل الرمز الظاهر في الصورة، قبل تأكيد العملية.
الخطوة الأخيرة تتمثل في اختيار كلمة سر جديدة وتأكيدها، مع ضرورة حفظها بعناية لتفادي تكرار نسيانها مستقبلاً، مما يضمن استرجاع الحساب بشكل آمن وسريع.
ويؤكد هذا التوضيح التزام وكالة "عدل" بمرافقة المكتتبين وتبسيط الإجراءات الرقمية، في سياق سعيها الدائم نحو رقمنة الخدمات وتحسين تجربة المستخدم في التعامل مع المنصة الإلكترونية للبرنامج.
إرسال تعليق
عزيزى الزائر بمجرد الضغط على اعلامى اسفل نموذج الرد فسيتم اعلامك باخر ردود المشاركة
تذكر قول الله تعالى (( مَا يَلْفِظُ مِنْ قَوْلٍ إِلَّا لَدَيْهِ رَقِيبٌ عَتِيدٌ ))